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施設探しは「その人らしさ」を考えること──伊藤(入居相談グループ)

塾講師、ホテルコンシェルジュ、自動車メーカーのカスタマーサポート職と多様な職を経験し、2025年6月から入居相談員を務めている伊藤さん。入居相談員は「これまで経験してきた中で最も複雑な仕事」と話してくれました。医療行為、退院期限、月額費用の上限……さまざまな困難を前にしても提案を諦めない伊藤さんに、頑張る理由を聞きました。...