炎上させない苦情・クレーム・トラブル対応研修【新潟】
1.成功メソッド7つの教え 2.苦情とクレームの違い 苦情・クレーム対応の秘訣はたった2つのメソッド/苦情・クレームの性質/苦情がこじれる3つの理由/感情の浄化とその?...
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通常は定員5名で行うセミナーを、平日夜間限定で完全マンツーマンで行います。 一人での受講ですので、質問も「し放題」他の誰に気兼ねすることなく、存分に質問できます。 このセ?...
総務省は5月29日、2018年4月分(速報)の「労働力調査」を公表した。医療・福祉の就業者数は825万人で、前年同月と比べて13万人増加した(p1参照)。 産業全体の就業者数は6,671万人。前?...
厚生労働省は5月29日、「一般職業紹介状況」(2018年4月分)(p1~p11参照)を公表した。「医療・福祉」の新規求人総数は21万3,023人(前年同月比5.9%増)(p4参照)で、このうちパートタイム?...
厚生労働省は5月29日、2018年度介護報酬改定に関するQ&A(Vol.4)を都道府県などに事務連絡した。月の途中で利用者数に変更が生じた際の単一建物居住者の考え方や、【生活機能向上連携加算】でリハビリテーション専門職がICTを活用した動画などで助言した場合の取り扱い、看護小規模多機能型居宅介護事業所の管理者などについての解釈を示した。 このうち単一建物居住者の関係では、月の途中で人数が変わった際の【(介護予防)居宅療養管理指導費】の算定方法を説明した。利用者の死亡や転居で、月の途中で単一建物居住・・・
加藤勝信厚生労働大臣は5月29日の閣議後会見で、今国会に提出中の受動喫煙対策を含む「健康増進法の一部を改正する法律案」の審議状況について記者に問われ、「現時点で審議に至っ...
厚生労働省は5月29日、同省の「高齢者医薬品適正使用検討会」が「高齢者の医薬品適正使用の指針(総論編)」をまとめたことに伴い、医療機関での指針活用を促す周知を都道府県など...
厚生労働省が5月29日に公表した「医療施設動態調査」(2018年2月末概数)によると、病院の総病床数は155万5,133床で、前月と比べて253床減少したことがわかった。最も減少数が多かった?...
診療報酬のマイナス改定、地域の人口減少、職員の高齢化、医師の時間外労働規制など、病院を取り巻く経営環境が一層厳しくなる中、今まで以上に組織の活性化や生産性向上が求められ...
Ⅰ. 2018年障害福祉サービス報酬改定結果分析とめざすもの ~サービス事業者をどの方向に導こうとしているのか?~ ・解釈通知・Q&A解説と改定に関するトピック紹介 ・障害者福祉に係る社会福祉法人の強みと弱みを可視化する ・障害者福祉に係る(非営利だが税制優遇のない)NPO法人や一般社団法人の強みと弱みを可視化する ・障害者福祉に係る株式会社の強みと弱みを可視化する ・障害者福祉に係る医療法人の強みと弱みを可視化する Ⅱ. 障害者福祉マーケットの展望 ~軽度障害者分野と重度障害者分野~ ・社会福祉法人における攻めの戦略〜障害者福祉事業戦略は変化への対応が生死を分ける ・株式会社等における攻めの戦略〜障害者福祉事業戦略自立生活支援のアウトカム追求路線〜 就労移行支援・自立生活援助障害児支援による家族レスパイト追求路線〜 放課後等デイ・児童発達支援 Ⅲ. 社会福祉法人における守りの戦略 ~マネジメント層への教育訓練の実際~ ・管理職に対する行動科学マネジメント&コーチング・カウンセリング能力の向上 ・ベンチマーキング、マーケティング能力の向上 ・マーケットニーズへの適応能力の向上 Ⅳ. 株式会社等における民間資金調達力(ファンドレイジング )向上戦略 Ⅴ. 重度障害者向けサービスは「共生型」志向へ、 軽度障害者向けサービスは、問答無用の「社会的インパクト評価」及び「アウトカム」志向へ
通常は定員5名で行うセミナーを、平日夜間限定で完全マンツーマンで行います。 一人での受講ですので、質問も「し放題」他の誰に気兼ねすることなく、存分に質問できます。 このセ?...
特に初心者を対象にコンピュータ化システムバリデーション(CSV)についての過去・現在・未来をグローバルな視点から解説する。そのため背景となる医薬品製造プロセスや製造設備の製...
凍結乾燥の基礎講座をベースに、試験設備から生産設備へのスケールアップ時の問題点と課題、無菌製剤生産に関する法規改正とそれに対する装置対応の実例を基に、現在の実例と技術動...
このセミナーは ・今から心エコーを始める ・心エコーの練習段階である ・Bモード画像が上手く出せない という方にオススメするセミナーです。 「難しいところを整理して考える」こ?...
このセミナーは、たった2名の受講生に対し、モデルを6名(全てシルバー人材)を用意し、約8時間。集中的に特訓し、「ルーチンワークを撮れるようになる」が目標のセミナーです。 今?...
・2003年度版との差異 ・要求事項を理解するための必要な事項 ・対応のための具体的方法
・ 経皮吸収分野における医薬品・化粧品の違い ・ 経皮吸収の基礎 ・ 経皮吸収の実験の流れ ・ 経皮吸収データの解析
<介護記録の総論> ・介護記録の目的とは ・記録を取る上での重要な視点とは ・介護記録の書式の確認ポイント ・サービスの質の向上に必須の記録の視点 <記録の体制作りと環境?...