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利用者のための「職員ファースト」

 介護関係の複数の学会を取材した。テクノロジーを活用した業務効率化について、研究発表やシンポジウムの会場に足を伸ばした。ICT機器の導入で事務作業を効率化し、利用者と向き合う時間が増えた、といった成果......